Glad vi er kunde hos Byggmakker

Da Byggmakker Skattum etablerte seg på Lillehammer i 2007, var det ikke gitt at det ville bli en så stor suksess som tiden har vist. I tillegg til de store landsdekkende kjedene, er det hjemmebane for en stor aktør på Østlandet. Kort etter etableringen meldte det seg et ferskt tømrerfirma. Murer´n & Snekker`n AS hadde nettopp startet opp, og tok kontakt med det byggevarehuset som var best lokalisert nær Lillehammer sentrum. En ren tilfeldighet har blitt til et 15 år langt samarbeid. I dag er firmaet blant de største kundene til BM på Lillehammer. I fjor tok de ut trelast og byggevarer for 3,8 millioner kroner eks mva. Firmaet har nå 10 ansatte. Den største delen av omsetningen er rehabilitering og tilbygg, og en og annen hytte i løpet av året. Firmaet er også en ettertraktet aktør for rehabilitering av våtrom – Du kan godt kalle det en suksesshistorie for oss, sier murmester Torbjørn Kanne og tømrer Morten Opheim. Daglig leder Robert Karlsen går også god for den beskrivelsen.

God på "fiks ferdig"

Et godt samarbeid skal gå begge veier. Begge parter må høste fordeler og stole på hverandre. – Vi bestreber oss på å gi god service til lojale kunder, og strekker oss langt for en kunde vi er svært glad for å ha hos oss, sier salgsleder proff, Tom Arild Melbøe, hos BM Lillehammer. Murer´n & Snekker`n er tilgodesett med noen egne kvadratmeter i trelast- og byggevarehallen. Her står mørtel lagret varmt, og firmaet har blandemaskin og annet utstyr lagret i et hjørne. – Vi henviser mange jobber til dem gjennom konseptet "Fiks ferdig", da firmaet er gode på tak, bad, dører og vinduer og alle slags småjobber. De har en nisjefordel i markedet ved at de både har mur- og tømrerkompetanse, sier Melbøe. – Vi tar også på oss alt av søknader, og vi tegner selv, tilføyer Torbjørn Kanne.

Hvorfor kunde?

Om det var tilfeldigheter fra starten på grunn av beliggenheten, har det ikke vært én dag i løpet av disse 15 årene at Murer´n & Snekker`n angrer på valget av byggevareleverandør. – Samtidig med at vi har økt aktiviteten vår og ansatt flere folk, har vi følt oss stadig bedre ivaretatt og fulgt opp hos Byggmakker. Vi benytter oss av logistikkapparatet deres, og beregning av takstoler skjer via Byggmakker, sier Kanne. – I tillegg til å ligge nær sentrum, der vi har de fleste byggeoppdragene, er det lett å kjøre inn og ut av trelasthallen. Hos Byggmakker får vi den beste kundeoppfølgingen og føler oss godt ivaretatt, supplerer Morten Opheim. De legger til at de alltid blir sett når de oppsøker varehuset. – Hos Byggmakker gjemmer ikke selgerne seg når vi kommer, sier Kanne og Opheim.

Tømrer Morten Opheim i Murer´n & Snekker´n prater med Byggmakkers proffselger, Tom Arild Melbøe.

Anbefaler gjerne

– Vi er ikke redd for å anbefale Byggmakker til andre tømrerbedrifter i Lillehammer. Her er det lett å finne frem, og det er alltid rent og ryddig. Proffselgerne er dyktige, vareutvalget er godt, og vi har hatt nytte av flere kurs og faglige oppdateringer, sier de to videre. – Er det noe vi savner, så sier vi i fra. Og da er gjerne den varen en del av sortimentet kort tid etterpå. Mangler de noe som trenger akkurat da, får vi det raskt etterlevert fra Gjøvik. Skaffevarer tar heller aldri lang tid, sier de. Murer´n & Snekker`n har ikke egne lokaler de de ansatte samles om morgenen. Alle har hjemmekontor. Derfor har det blitt til at som oftest alle møter opp hos Byggmakker om morgenen, tar en kaffe og prater litt, før de laster opp og kjører til dagens byggeplasser. – Å ha en slik god tone og kjemi og at vi føler oss hjemme her, er med på å styrke samarbeidet. Vi er blitt godt kjent med de ansatte her, og heldigvis har det vært lite gjennomtrekk både i trelasten og i proffavdelingen, sier Kanne og Opheim. I tillegg til trelast og byggevarer tar firmaet ut arbeidstøy, batteriverktøy og festemidler. – Vi har aldri vurdert å bytte leverandør. Alle kan selge deg materialer, og prisen er stort sett lik når du summerer til slutt. Nei, det er måten det gjøres på, som er avgjørende, avslutter Torbjørn Kanne og Morten Opheim.

En tilfeldighet ble til et 15 år langt samarbeid og en av de største kundene til BM på Lillehammer. Rehabiliteringer som dette er blant de viktigste arbeidsoppgavene.

Hos Byggmakker på Lillehammer er det lett å finne frem, og alltid rent og ryddig, sier de ansatte i Murern & Snekkern.

Da Byggmakker etablerte seg på Lillehammer, var det ikke gitt at det skulle bli en så stor suksess som tiden har vist.

Alle trenger en makker!

Med høy kvalitet, stort utvalg, flinke fagfolk og gode tjenester ønsker vi i Byggmakker å forenkle hverdagen din og gi deg den beste servicen du kan få.

Vi er på lag med proffen, og som proffkunde hos oss får du tilgang til en rekke fordeler og løsninger som gjør hverdagen mer effektiv, produktiv, bærekraftig og lønnsom for deg og bedriften din.

• Du kan bestille når du vil i nettbutikken BM Portalen, og du får full oversikt over varekjøp, prosjekter, historikk og mye mer.
• Du får leveringen din til rett tid på byggeplassen, og du kan leie utstyr, biler og helikopter.
• Du får hjelp med tekniske tjenester, blant annet tegninger, søknader og detaljprosjektering

Er du proffkunde? Da logger du inn i BM Portalen her.

Ønsker du å bli proffkunde? Da kan du lese mer her, fylle ut skjemaet – og så tar vi kontakt med deg.

Som en av Norges største byggevarekjeder har vi mange privatkunder som spør etter dyktige håndverkere. Hver dag formidler vi proffkunder til små og store byggeprosjekter over hele landet – kanskje du og bedriften din blir de neste? For som vi sier: Alle trenger en makker.